Kırklareli Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dr. Öğr. Üyesi Kürşad Erkal, Kırklareli Eğitim ve Araştırma Hastanesi tarafından düzenlenen İletişim Eğitimi Semineri’nde sağlık çalışanlarıyla bir araya geldi. Başta acil servis ve polikliniklerde görev yapan personel olmak üzere çok sayıda sağlık çalışanının katılım sağladığı seminerde, hizmet kalitesini artırmaya yönelik önemli başlıklar ele alındı.
Seminer kapsamında kişilerarası iletişim, iletişim becerileri, hasta psikolojisi, empati ve beden dili konularında ayrıntılı bilgiler paylaşıldı. Bunun yanı sıra stres ve öfke kontrolü, zor bireylerle iletişim kurma yöntemleri ve sağlık hizmetlerinde etkili iletişimin önemi üzerinde duruldu. Sunumların, sağlık çalışanlarının günlük mesleki uygulamalarında karşılaştıkları durumlara çözüm üretmeye yönelik olduğu ifade edildi.
Eğitimin, hasta memnuniyetini artırmanın yanı sıra çalışanlar arasındaki iletişimi güçlendirmeye katkı sağladığı belirtildi. Seminer sonunda Dr. Erkal’a verdiği değerli katkılardan dolayı teşekkür edilirken, benzer eğitim faaliyetlerinin belirli aralıklarla sürdürülmesinin planlandığı kaydedildi. Hastane yönetimi, personelin mesleki ve kişisel gelişimine yönelik eğitim çalışmalarının devam edeceğini vurguladı.
