Kırklareli’de sahada iletişimin her alanda çok önemli olduğunu anladım. İletişim denen şey nasıl ortaya çıktı ya da bu konuda araştırmalar nasıl yapılıyor?
Araştırma konusunun belirlenmesinden sonraki aşama, üzerinde araştırma yapılacak olay için bir fikir üretme ve o olayı veya sorunu tanımlama aşamasıdır. Konu seçilirken dikkat edilmesi gereken hususlardan biri de konunun yalnız tespit edilen amacı kapsayacak şekilde sınırlandırılmasıdır. Günümüzde rekabet koşullarındaki zorlu süreçler işletmeleri araştırma yapmaya zorlamakta ve başarıya ulaşmak için araştırma olmazsa olmaz bir durum almaktadır.
İnsanların arasındaki ekonomik, sosyokültürel değişimlerin hızlanması, bilgi akışının ve teknolojinin çok dinamik bir hal alması ulusal ve uluslararası pazarlarda önemli değişimlere sebep olmaktadır.
Etkili, verimli ve doğru kararlar alabilmek için araştırma yapmak artık keyfi bir araç değil zorunlu bir araç olmaktadır. İletişim araştırmaları bu değişimlerden etkilenerek, psikoloji, sosyoloji, ekonomi, finans, pazarlama, istatistik vb. farklı bilim dalları ile birlikte yürütülmesi gereken disiplinler arası bir yaklaşım ile çalışmak durumundadır.
Psikolojiyi bireyi belirleyen hareket etme, düşünme, duygulanma biçimlerinin bütünü olarak ele alabiliriz. Bu durumda iletişim araştırmalarında müşteri ya da tüketicilerin ürün veya hizmet hakkındaki davranışlarında psikolojik etmenleri belirlemede psikoloji bize yardımcı olacaktır. Bireylerin davranışlarının psikolojik ve fizyolojik tepkimelerini ortaya koyabiliriz. Sosyolojinin konusu ise toplum ve toplumsal yaşama ait olgu ve olaylardır.
İletişim araştırmalarda pek çok konuyu toplumsal yaşamı göz ardı etmeksizin incelemek gerekmektedir. Toplumsal yaşamda kültürün bireylerin davranışlarını nasıl etkilediğini, tüketim sürecinde tüketicilerin rollerini belirlemede sosyolojinin iletişim araştırmalarına katkıları çoktur. Sosyal psikoloji, bireyler üzerinde toplumsal şartların nasıl etki yaptığını inceler. Kişilerin birbirleriyle etkileşimini irdelemek açısından sosyal psikoloji önemli bir araçtır.
Antropoloji, kültürlerarası karşılaştırmalar, toplumların örgütlenme yapıları, toplumsal olguların kültürel karşılaştırmaları ile ilgilenmektedir. Bu noktada da, antropoloji iletişim araştırmalarına bireylerin kültürel alanlardaki davranışlarını inceleme konusunda yol göstericidir. Ekonomi, bireylerin sınırsız tüketim arzu, istek ve ihtiyaçlarının sınırlı kaynaklar ile en tatmin edici biçimde nasıl gerçekleştirileceği konusunda insanları aydınlatır.
Bu noktadan hareketle, iletişim araştırmalarında önemli bir değişken olan fiyatın, tüketicilerin davranışlarını hangi yönde etkilediği konusunda ekonomi bize faydalı ipuçları verecektir. Farklı iletişim araçlarının çeşitliliğinin fazlalaşması iletişim araştırmalarının türlerini de etkilemekte ve birçok yeni yaklaşım ortaya çıkmaktadır. İletişim aşağıdaki şekilde de görüldüğü üzere tüm bilim dalları ile ilişki halinde olan bir bilim dalıdır. İletişim araştırmacıları uygulamalarında pek çok farklı yöntemlerin kullanıldığı birçok alt başlıkla araştırmalarını yapılandırırlar.
Teknolojinin günümüzde hızla gelişmesi ve tüketicilerin gündelik hayatına internet, akıllı telefonlar, tablet bilgisayarın girmesi ile tüketicinin sadece mağazada giderek, görerek alışveriş yapması dönemi artık kapanmıştır. Bu da iletişim alanını doğrudan etkilemekte ve farklı araştırma yöntemleri kullanmaya yönlendirmektedir. Yenilik ve değişim her alanda olduğu gibi iletişim araştırmalarında mutlaka olmalıdır. Dijital reklam ve pazarlama araçları iletişim sektöründe önemli bir mecra oluşturmaktadır.
Çok çeşitlilik gösteren iletişim araştırmalarının varlığını unutmamak gerekir. Sizlere bu bölümde genel olarak reklam mecrasına yönelik araştırmalar, ürüne/hizmete ve müşteriye 32 yönelik araştırmalar, iletişim araştırmalarında kullanılan niteliksel araştırmalar, marka araştırmalarında kullanılan niteliksel araştırma yaklaşımları ve fizyolojik araştırmalar çerçevesinde örnekler sunulmaya çalışılacaktır.
Uygulama örneklerin çeşitliği çok fazla olmakla beraber burada sizlerle en sık karşılaşılan iletişim araştırmaları paylaşılacaktır.
