Pınarhisar Devlet Hastanesi’nde görev yapan tıbbi sekreterlere yönelik olarak iletişim becerileri ve hasta hakları konularını kapsayan bilgilendirme eğitimi gerçekleştirildi. Eğitim programıyla, sağlık hizmetlerinin önemli bir parçası olan tıbbi sekreterlerin hasta ve hasta yakınlarıyla kurduğu iletişimin güçlendirilmesi, hizmet kalitesinin artırılması ve hasta memnuniyetinin üst seviyelere taşınması amaçlandı.
Eğitim sürecinde, hasta ile doğru ve etkili iletişim kurulmasının sağlık hizmetlerinin kalitesi üzerindeki belirleyici rolüne dikkat çekildi. Günlük çalışma hayatında karşılaşılabilecek çeşitli durumlar örnekler üzerinden ele alınarak, tıbbi sekreterlerin bu süreçlerde nasıl yaklaşım sergilemesi gerektiği detaylı şekilde değerlendirildi. Ayrıca hasta hakları konusunda yasal çerçeve ve uygulamada dikkat edilmesi gereken hususlar katılımcılarla paylaşıldı.
Programın sonunda katılımcıların soruları yanıtlanarak karşılıklı bilgi alışverişinde bulunuldu. Pınarhisar Devlet Hastanesi yönetimi, benzer eğitimlerin periyodik olarak devam edeceğini belirterek, personelin mesleki gelişimine katkı sağlayan bu tür çalışmalarla vatandaşlara sunulan sağlık hizmetlerinin niteliğini artırmayı hedeflediklerini ifade etti.
